半岛体育 赛事数据对照

本赛季进行中 前瞻按开赛前 4 小时更新

手机端登录异常排查

半岛体育CN官网 · 信息处理说明

数据与隐私

你在半岛体育留下的每一条信息,都只服务于同一件事:让你更快找回自己的对照表、收藏夹和登录状态。这一页按数据类型说清楚我们收什么、拿来做什么、留多久,以及你随时可以怎么改、怎么删。

适用范围 账号、收藏夹、阅读偏好与访问记录
请求渠道 客服邮箱 kefu@expert-bandao.com.cn
受理时段 工作日 9:00–21:00
配套版本 随客户端 v3.2 与本赛季同步
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我们收集哪些信息

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使用对照表、收藏夹和赛前前瞻的过程中,站内会产生三类信息。只有需要跨设备同步时,你才需要提供账号信息;其余部分要么存在你自己的设备上,要么只用来判断这次访问是不是正常。

三类信息与是否必须提供
类型 包含什么 是否必须
账号信息 注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及用于登录校验的凭证 需要跨设备同步时必须提供
收藏与浏览记录 你收藏过的对照表、赛前前瞻与排查文档,以及最近打开过的栏目 不登录时仅保存在当前设备
设备与访问日志 设备型号、系统与浏览器版本、访问时间、来源页面 访问站点时自动产生

设备与访问日志只记录设备型号、系统与浏览器版本、访问时间与来源页面,不记录你具体读了哪一篇稿件。它的用途很直接:当页面打不开、导航栏目缺失或手机端登录异常时,这些线索能帮你快速判断问题出在网络、版本还是账号本身。

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这些信息用在哪里

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站内信息只服务于四件事:账号登录、收藏同步、更新提示与问题排查。这四件事之外,我们不会把这些信息拿去做别的用途。

  • 登录与身份校验。确认是你本人在访问,避免他人打开你的收藏夹。
  • 收藏与阅读偏好同步。登录后,收藏的对照表、前瞻与排查文档会在手机和电脑之间保持一致,换设备也不用重新找一遍。
  • 更新提示。赛前前瞻按开赛前 4 小时更新,客户端每 6–8 周发布一次小版本,这两类提醒都可以在客户端里单独关闭。
  • 问题排查。页面打不开或登录不上的时候,来源页面与设备型号能大幅缩短定位时间,支持中心的分步文档也靠这些线索给出具体建议。

以下情况不会发生:不向第三方出售、出租或交换你的账号信息;不把收藏与浏览记录展示给其他用户;不在与赛事数据无关的场景里向你推送消息。关闭更新提示之后,收藏与登录功能不受任何影响。

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Cookie 与本地存储

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半岛体育CN官网用到的本地存储集中在三个位置:收藏夹、阅读偏好和筛选状态。它们的作用是让你下一次打开对照表时不必从零开始。

  • 收藏夹。记录你收藏过的对照表、赛前前瞻与支持文档。登录后与账号绑定、跨设备同步;未登录时只留在当前浏览器里。
  • 阅读偏好。记住你常看的赛事分类与栏目顺序。焕新版导航从 v3.2 起把收藏夹入口移到了栏目分组顶部,记录方式没有变化,原有收藏不会丢。
  • 筛选状态。记住你在对照表里选过的赛季区间、轮次范围和字段组合,下次打开直接沿用。

想清掉这些记录,用浏览器设置里的“清除浏览数据”,勾选 Cookie 与网站数据即可。清除后本地保存的收藏会一并消失;如果当时处于登录状态,重新打开页面后云端收藏会自动恢复。更换设备或浏览器之后,重新选一次筛选条件就能继续用。

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保存多久

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不同信息的保存期限不一样,到期后按归档或删除处理。

  • 账号信息。账号存续期间保留。你提出注销后,30 天内完成删除,与账号绑定的收藏夹、阅读偏好和登录凭证一并清除。
  • 收藏与浏览记录。登录状态下随账号保存;未登录时跟随浏览器本地数据,清除一次即消失。
  • 设备与访问日志。保留 180 天,超期自动清除。这段时间足以覆盖一次访问异常从提交反馈到定位原因的全过程。

历史赛季的对照数据在联赛结束后 48 小时内完成归档,供随时调阅。这部分内容来自公开赛事技术统计,属于赛事资料,其中不包含你的个人信息。

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你的权利

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你可以随时查询、更正、删掉自己账号下的信息,也可以撤回此前对更新提示的授权。这些请求都走同一个入口,由人受理,不设自动流程。

  1. 用账号绑定的邮箱发信到 kefu@expert-bandao.com.cn,主题里写明是查询、更正还是删除。
  2. 正文注明账号和希望处理的具体事项,例如“删除收藏夹中某个赛季的记录”。
  3. 如果请求与访问异常有关,同时附上来源页面与设备型号,两项可以一并排查。
  4. 我们在一个工作日内回复处理结果;需要先确认账号归属的,会在回复里说明下一步怎么做。

注销之后,收藏夹内容、浏览记录与登录凭证同步清除,无法恢复。如果你只是想让某几条记录不再保存,单独清空收藏夹就行,不必注销账号。访问与登录问题的自助步骤,可以在支持中心按症状查找。

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未成年人

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这个站点的内容面向关注赛事数据整理的成年用户。我们不会主动面向未成年人推送更新提示,也不会在已知对方为未成年人的情况下继续保留其账号信息。

未成年人需要在监护下使用收藏与对照功能时,建议由监护人代为注册并管理账号。监护人发现账号由未成年人使用时,可以发信到 kefu@expert-bandao.com.cn 提出删除请求,注明账号信息与监护关系,我们会按相同流程处理并回复确认。

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更新与联系方式

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这份说明会随客户端版本一起调整。每次改动都在本页顶部标注对应的版本号与赛季阶段,影响范围较大时会同时在客户端的更新提示里告知。

对某类信息的处理方式有疑问,或者想确认自己的账号下保存了哪些内容,按下面的方式联系就行。与内容转载、账号使用相关的约定,可以参考使用条款;其他合作与反馈渠道整理在合作与联络。

客服邮箱 kefu@expert-bandao.com.cn